「FOTORGEAR は、以下の条件に従い、出荷品受領後 7 暦日以内に返金および交換をリクエストできることを保証します。詳細については、FOTORGEAR にお問い合わせください。返金または製品の交換をリクエストするには、アフターセールス チームにお問い合わせください。」

1. 返品・返金サービスをリクエストできます:

a. 配達受領後 7 暦日以内で、製品に製造上の欠陥がなく、元の梱包のまま新品または新品同様の状態である場合、二次販売には影響しません。

b. 製品が使用される前に製造上の欠陥があった場合、配達受領後 7 暦日以内。

c. 交換後も製造関連の品質問題が依然として存在します。

2.以下の場合には返品・返金サービスは提供されません。

a. 払い戻しが受領後 7 暦日を超えて要求されました。

b. 不可抗力の事象により製品に重大な損傷が生じた場合は、受領後 7 暦日以内。

c. 法的な購入証明または領収書を提供できない、または偽造または改ざんされたと合理的に考えられる場合。

d. 製品の故障または損傷は、湿気への暴露、異物（水、油、砂など）の侵入、不適切な設置または操作など、製品の無許可の使用または改造によって引き起こされた場合。

e. 火災、洪水、強風、落雷など、当社の管理外の外部要因により製品に損傷が発生した場合。

f. 返金後またはFOTORGEARからの交換確認後、7暦日以内に製品が返送されていない。

g.FOTORGEARテクニカル サポートによる適切なテストを実施した結果、製品に製造上の欠陥がないことが判明した場合。

3.交換サービスをリクエストできます:

a. 商品が輸送中に重大な損傷を受けた場合は、受領後 15 暦日以内。

b. 購入した製品が、1 つ以上の重要な点で製品の元の説明と一致しない場合、受領後 15 暦日以内。

c. 製品に製造上の欠陥がある場合、受領後 15 暦日以内。

4. 以下の場合には交換サービスは提供されません。

a. 交換品の受け取りから 15 暦日を過ぎてからの交換のリクエスト。

b. 法的な購入証明または領収書が提供されていない、または偽造または改ざんされたと合理的に考えられる場合。

c. 交換のために送付された製品に、元の付属品、添付品、梱包材がすべて含まれていないか、またはユーザーの誤りにより破損した品目が含まれている。

d. FOTORGEARテクニカル サポートによる適切なテストを実施した結果、製品に製造上の欠陥がないことが判明した場合。

e. 製品の故障または損傷は、湿気への暴露、異物（水、油、砂など）の侵入、不適切な設置または操作など、製品の無許可の使用または改造によって引き起こされた場合。

f. 製品ラベル、シリアル番号、防水マーク、偽造証明マークなどに改ざんまたは変更の兆候が見られます。

g. 火災、洪水、強風、落雷など、当社の管理外の外部要因により製品に損傷が発生した場合。

h. FOTORGEARからの交換確認後 7 暦日以内に製品がFOTORGEARに返送されていない。

5.必須情報

a. 国内のクレジットカード/デビットカードおよび PayPal による返金は、商品受領後、処理に最大 10 営業日かかる場合があります。国際クレジットカード、Visa、または MasterCard による返金は、処理に最大 14 営業日かかる場合があります。

b. 製品が上記の交換または返金の条件を満たしていない場合、送り主は返送費用および製品テストに関連する費用を負担する必要があります。

c. 当社は、法律の変更があった場合など、随時、返金および交換ポリシーの条件を修正する場合があります。